POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
TACTMA SRL
CUIT: 30-71550395-2
Domicilio legal: Ladislao Martínez 248 (Martinez)
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono: 11-3302-5222
2. Marco normativo aplicable
IMEL cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria vigente.
Los datos personales serán tratados conforme a los principios de:
- Legalidad
- Consentimiento
- Finalidad
- Proporcionalidad
- Seguridad
- Confidencialidad
3. Datos que recolectamos
A través del sitio web, formularios digitales (incluyendo Google Forms), sistemas CRM (Go High Level), WhatsApp, Messenger o correo electrónico, IMEL puede recolectar:
a) Datos del paciente
- Nombre y apellido
- DNI
- Teléfono
- Correo electrónico
- Domicilio
- Datos de facturación
b) Datos sensibles
Conforme la Ley 25.326, los datos relativos a la salud son considerados datos sensibles y serán tratados con máxima confidencialidad y exclusivamente para fines clínicos y administrativos relacionados.
c) Datos de navegación
El sitio puede recolectar automáticamente:
- Dirección IP
- Datos de dispositivo
- Cookies
- Información de navegación
- Interacciones mediante Meta Pixel u otras herramientas de análisis
4. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Gestionar consultas y entrevistas iniciales
- Evaluaciones clínicas
- Tratamientos medico-estéticos
- Facturación y gestión administrativa
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Gestión de amparos judiciales
- Comunicación institucional
- Envío de información sobre servicios (previo consentimiento cuando corresponda)
- Mejora del sitio web y experiencia del usuario
IMEL no utiliza los datos para fines distintos a los aquí establecidos.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de:
- Consentimiento expreso del paciente o adulto responsable
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo vinculado a la gestión clínica y administrativa
- En el caso de menores, los datos son proporcionados exclusivamente por el adulto responsable.
6. Cesión de datos a terceros
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:
- Profesionales intervinientes en el tratamiento
- Obras sociales o empresas de medicina prepaga
- Autoridades judiciales (en caso de amparos)
- Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email, análisis web)
- Estudio de asesoría legal
IMEL exige a sus proveedores estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.
No se venden ni comercializan bases de datos.
7. Seguridad y almacenamiento
IMEL implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Pérdida
- Divulgación indebida
El acceso a la información está restringido al personal autorizado.
Los datos serán conservados durante el plazo exigido por normativa sanitaria, fiscal y legal aplicable.
8. Derechos del titular de los datos
El paciente o adulto responsable puede ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Supresión
- Revocación del consentimiento
Para ejercerlos deberá enviar solicitud a:
[email protected]
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies y herramientas como:
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Herramientas de CRM integradas
Estas tecnologías permiten analizar navegación y optimizar campañas informativas.
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador.
10. Consentimiento informado
Toda tratamiento requiere la firma previa de un Consentimiento Informado específico, el cual no se publica en el sitio web y se entrega a los responsables del paciente para su firma antes del inicio de cualquier servicio.
11. Modificaciones
IMEL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en sus procesos.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.